인간을 어떻게 대할 것인가?

의사여야 한다

상관의 궁극적 책임은 동료들을 치유하는 데 있다. 
치유란 상관이 동료들에게 삶의 의욕을 고취시킬 때 일어난다. 
재미있는 일은 영혼뿐 아니라 육체도 치유하는 효과가 있다. 
이끄는 사람이 동료를 존중하고 동료의 상처를 진지하게 여기며 
더 이상 파헤치지 않을때 치유가 가능하다. 
다시 말해 각 사람의 내면에 대해 묵상하고， 
그 사람이 생명을 회복하도록 어떻게 도와줄 수 있는지 
숙고하는 데서 치유가 일어난다.

생명을 이끌어 내고 삶의 기쁨을 부추김으로써 
이끄는 사람은 정확하게 진단하는 의사와 마찬가지로 동료를 치유할 수 있다. 
훌륭한 경영이 만들어 내는 건전한 기업 분위기는 상처를 낫게 하는 약이 된다. 
그러나 무시하고 모욕하면 상처는 언제든지 재발할 수 있으며
 암덩어리처럼 퍼져 나갈 수 있다. 
따라서 상관은 동료들의 건강에 책임이 있다. 

-사람을 살리는 리더십(생명을 일깨우는 리더의 역할)안셀름 그륀