인간을 어떻게 대할 것인가?

두려움을 몰아내고 사랑을 일으킨다

사장들은 대부분 직원들이 자기를 두려워하기를 바라는 것 같다. 
그러나 두려움은 활력을 빼앗는다. 
두려움이 지배하 는 분위기에서 새로운 아이디어가 나올리 없고， 
창의적이고 효율적으로 일이 이루어질 리 없다. 
사람들은 오로지 실수하지 않으려고 애쓴다. 
두려움은 사람들을 이어주는게 아니라 분열시킨다. 
비판받지 않고 잘 버티려고 애쓰기 때문에 
자기 일에만 신경을 쓰는 사람은 잘못을 남의 탓으로 돌린다.
그렇게 되면 불신과 의심하는 분위기가 조성 된다.

적의를 품고 몰려다니는 분위기가 오늘날 수많은 회사에 만연되어 있다. 
이런 분위기가 조성된 원인은 궁극적으로 책임자의 경영 방식에 있다고 하겠다. 
동료들에게 두려움의 대상이 되는 사람은 두려움과 분열을 일으키고 서로 투쟁하게 한다. 
이런 분위기는 자기보다 약한 사람에게 맞서는 것이다. 가장 약한 사람을 속죄양으로 삼는다. 
그 속 죄양을 살육하자마자 사람들은 또다른 속죄양을 찾아 나선다.

이런 분위기는 마음놓고 일할 수 있는 분위기를 조성하지 못한다. 
누구나 다음 속죄양으로 제거될 수 있다는 두려움을 갖고 있기 때문에 
기능하면 눈에 띄지 않으려고 순응한다. 
이런 분위기는 자기 자리를 지키려고 애쓰는 데 80퍼센트의 에너지를 낭비하므로 
효율적이고 상상력이 풍부한 가운데 일할 수 있는 에너지는 더 이상 남아 있지 않다.

두려움이 활력을 빼앗고 사람들을 갈라놓는다면 
사랑은 사람들을 이어주고 일에 대한 의욕을 불러일으키는 분위기를 만든다. 
사랑과 존경은 같은 것이라고 할 수 있다. 
상관은 인격적으로 조회를 이루고 또 사람들한태서 사랑받으려고 전전 긍긍하지 않을때 
비로소 사랑받게 될 것이다. 
동료들에게 사랑받으려는 욕구를 드러내는 상관은 
그 사랑을 얻기 위해 부하 직원을 인정하거나 우대한다. 
그러나 상관이 자유롭게 사랑하는 마음으로 동료들에게 다가갈 때 사랑을 얻게 된다. 
사랑을 줄 때 사랑을 받게 된다. 대가를 지불하고 사랑을 얻는 사람은 
헛되이 사랑의 뒤꽁무니만 따라다닌다. 
서로 사랑하는 분위기라면 상관뿐만 아니라 동료를 위해서도 일하게된다.

사랑은 서로 통하는 공동체를 만든다. 
사랑은 일에 대한 의욕을 일깨운다. 
자기 일을 통해 존중받고 사랑을 받는다고 느끼기 때문에 
기꺼이 일하는 사람은 몸이 아파서 쉬는 일이 훨씬 적을 것이고 의욕에 넘치게 될 것이다. 
공포를 조장하는 사장을 위해서는 기꺼이 일하지 않는다. 
그런 곳에서는 시간 외 근무도 하고 싶지 않다. 
그러나 좋아하는 사장을 위해서라면 시간에 개의치 않을 것이며 
그런 곳이 라면 신명나게 일하고 싶어할 것이다. 

-사람을 살리는 리더십(생명을 일깨우는 리더의 역할)안셀름 그륀