인간을 어떻게 대할 것인가?

선한 말을 건넨다 
 
사물을 다루는 데 가장 중요한 덕목이 섬세함이라면 성 베네덕토는 인간관계에서 특히 겸손을 요구한다. 
겸손은 자신을 하찮게 여기거나 환심을 사려는 태도가 아니다. 
그 보다는 라틴어 ‘humilitas’로서 자신의 인간성과 대지에 발을 붙이고 사는 토착화에  응답할 수 있는 용기다. 
다른 사람을 이끄는 사람은 자신도 인간이며 땅에서 나왔고 전 적으로 현세적 욕구를 갖고 있다는 
사실을 명심해야 한다.

자기 자신의 심연을 알고 있는 사람은 결코 사람들에게 군림하지 않는다. 
그런 사람은 다른 사람을 함부로 판단하지 않으며 남의 행동에 대해 시비를 따지지 않는다. 
또한 자기 자신을 대하듯 다른 사람을 대할 것이다

말한마디가 사람을 변화시킬 수 있다. 모욕적인 말은 상대방을 아프게 한다. 
품위를 떨어뜨리는 말은 상대방에게 자기 자신이 무가치하다고 느끼게 한다. 
이렇듯 말만으로도 활력을 빼앗거나 해방시킬 수 있고 굴복시키거나 일어서게 만들 수 있고 
용기를 잃어버리게 하거나 힘을 북돋 게 할 수 있고 
상처를 주거나 치유할 수 있고 죽이거나 살릴 수 있다. 

선한 말은 선한 것을 끌어내고 우리로 하여금 선한 것을 그대로 믿도록 도와준다. 
선한 말은 우리로 하여금 자신이 선하다고 느끼게 한다. 
그런 사람은 자신을 잘 받아들일 뿐 아니라 긍정적인 분위기로 이끈다. 
그런 분위기는 일을 능률적으로 하도록 사람들을 이끈다. 
다른 사람을 이끄는 사람은 특히 칭찬하는 기술이 있어야 한다. 
칭찬은 그 사람에 대해 좋게 말하는 것 그 사람에게 좋은 것을 말하는 것이다. 
우리 안에 있는 선한 것을 거론하는 사람은 그 사 람 안에서 선한 것을 끌어낼 수 있다. 
이런 사람은 비판과 통제보다 선한 말 한마디로 동료들을 고무시킨다. 

선한 말은 건설적이며 따뜻한 관심과 상냥함을 선사한다. 
선한 말은 동료를 격려할 뿐만 아니라 작업 분위기를 활기차게 만들어 회사를 탄탄하게 하고 
기업의 토대가 된다. 
선한 말은 따뜻한 관심과 그 사람을 향한 상냥한 태도에서 나타난다. 
이러한 경험을 한 사람은 마음을 다해 일에 몰두하지만 거절당한 사람은 
자신을 거부하는 사람들 뿐만 아니라 자기에게 맡겨진 일마저 피하려 든다. 
그런 사람은 자기가 받은 상처에서 벗어나지 못해 일에 몰두할 수 없다. 


-사람을 살리는 리더십(생명을 일깨우는 리더의 역할)안셀름 그륀